FAQ

Die
Matratze
Inhalt
& Box
Service
und Transport
  • Wer oder was ist Matt?

    Matt ist die bequemste Matratze mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis, die Du jemals erleben wirst. Du kannst die Matratze ganz nach Deinen Wünschen einstellen, sie härter oder weicher machen, indem Du die Schichten selbst drehst. Matt wird standardmäßig in der Komfort Option Medium geliefert. Schon neugierig welche Option wir Dir empfehlen? Nutze dafür unseren Konfigurator!

    Wir sind so überzeugt von unserem Produkt, dass wir Dir die Möglichkeit geben, Matt 120 Tage zu testen und danach kostenlos zurückzugeben. Kostenlos? Ja, wir holen die Matratze ohne zusätzlich entstehende Kosten bei Dir wieder ab und erstatten das Geld zurück. Wir glauben, dass eine gute Matratze kein Vermögen kosten muss. Es benötigt keine Zwischenhändler, keine überfüllten Läden oder unnötige Schilder. Es geht nur darum, die beste Matratze für den besten Preis anzubieten.


  • Wie kommt es, dass Matt trotzdem so preiswert ist?

    Eine Qualitätsmatratze muss nicht viel kosten. Der Unterschied zu herkömmlichen Matratzen Marken ist, dass wir keine Geschäfte oder Verkaufspersonal haben. Wir liefern direkt aus der Fabrik, ohne exorbitante Gewinnmargen zu erzielen oder idiotische Marketing Kampagnen zu starten. Deswegen sind wir viel billiger als die Konkurrenz. Und trotzdem verwenden wir Materialien, die dauerhaft von hoher Qualität sind.


  • Warum sollte ich mich für Matt entscheiden?

    Weil wir eine qualitativ hochwertige Matratze zu einem erschwinglichen Preis anbieten. Wir verwenden die besten, nachhaltigsten Materialien und arbeiten mit zuverlässigen Partnern, die unsere Vision teilen.


  • Wie wird Matt hergestellt?

    Matt wird hauptsächlich in den Niederlanden, entworfen, entwickelt und hergestellt – mit ein wenig Hilfe von unseren Nachbarländern Deutschland und Belgien. Das spart Kraftstoff und verhindert Qualitätsverlust.

    Mehr noch: wir denken, dass jeder Unternehmer verantwortungsvoller produzieren sollte. Und das können wir nur garantieren, wenn wir mit lokalen Lieferanten zusammenarbeiten.

    Wir wollen schließlich ein ehrliches Produkt haben und erhalten.


  • Wie fühlt sich Matt an?

    Ein neuer Mitbewohner ist eine wichtige Entscheidung, die nicht mal eben über Nacht getroffen wird. Deshalb drehen wir Matt um und zeigen Dir, aus welchen 5 Schichten Matt besteht.

    Der Bezug besteht aus Tencel. Tencel ist ein natürlicher Rohstoff (Eukalyptusholz) und vollständig biologisch abbaubar. Dieser Bezug ist komplett abnehmbar und einfach bei 60 Grad zu waschen, so dass Du deinen Matt immer hygienisch sauber halten kannst! Die zweite Schicht besteht aus Hypersupport. Hypersupport ist ein luftiger und elastischer Schaum, der den Körper stützt. 

    Darüber hinaus besteht Matt aus zwei Schichten Kaltschaum (weich und hart). Diese Schichten sorgen dafür, dass Du nicht einsinkst und dass die perfekte Balance zwischen Weichheit, Komfort und guter Unterstützung für den Körper gefunden wird. Beide Schichten enthalten Komfortzonen, so dass Dein Körper die richtige Unterstützung an den richtigen Stellen erhält, unabhängig von Deinem Körperbau.

    Matt ist so gebaut, dass Du die Matratze Deinen eigenen Vorlieben anpassen kannst. Auf diese Weise kannst Du  die Komfortschicht und die Trägerschicht unabhängig voneinander drehen. Die perfekte Matratze für jeden Schläfer.


  • Warum nur ein Modell?

    Warum mehrere Modelle wenn es nur die eine perfekte Matratze gibt? Warum dann verschiedene Varianten? Aus unserer Sicht ist etwas nicht perfekt, wenn es mehrere „perfekte“ Varianten gibt. Wir erproben seit mehr als einem Jahr, was die Leute möchten und was gut für den Körper ist. In Zusammenarbeit mit Studenten der TU Delft sind wir schlussendlich zum Modell „Matt“ gekommen, wo wir die ideale Balance zwischen Komfort und Unterstützung gefunden haben. Dies ist die perfekte Matratze für jeden Schläfer.


  • Was ist das Gewicht der Matratze?

    Matt ist ein schwerer Junge: abhängig von der Breite wiegt er zwischen 25 und 45 kg.


  • Wieviel Gewicht hält die Matratze aus?

    Die Matratze wurde für Personen von 20 bis 150 kg entwickelt.


  • Ist Matt für alle Betten geeignet?

    Matt ist so ausgelegt, dass sie für alle Arten von Oberflächen passt. Du kannst sie auf ein Boxspringbett legen, Lattenroste oder sogar den Boden. Matt sorgt durch seine offene Zellstruktur selbst für die Belüftung. Denken Sie daran, dass wir nicht empfehlen, auf dem Boden zu legen. Ein feuchter Boden oder ein feuchter Raum kann Schimmelbildung verursachen, die nicht von der Garantie abgedeckt ist.  Auf Grund der Antirutschmatte auf der Unterseite der Hülle bleibt Matt fest liegen, auch wenn der Untergrund verstellbar ist.


  • Wie lange dauert es, bis Matt gebrauchsbereit ist?

    Nachdem Matt angekommen ist, braucht er eine Stunde bis er sich an seine neue Umgebung gewöhnt hat. Aber danach könnt ihr euch richtig kennenlernen.


  • Kann ich mein verstellbares Bett benutzen?

    Ja, Matt gibt es in den Standardgrößen der Bettenindustrie und kann sowohl für verstellbare Betten, Boxspringbetten, Bettgestelle oder den Boden benutzt werden.


  • Muss ich die Matratze wenden?

    Nein, da die Matratze aus mehreren Schichten aufgebaut ist. Um den Komfort von Matt optimal nutzen zu können, ist es nicht nötig die Matratze umzudrehen. Die Matratze ist auch so ausgelegt, dass es keine Löcher in der Matratze gibt, um eine ausreichende Belüftung zu garantieren. Drehen gehört deswegen der Vergangenheit an.


  • Kann ich auch eine Heizdecke verwenden?

    Ja natürlich, die Matratze kann super mit einer Heizdecke verwendet werden.


  • Wie kann eine Matratze für jeden bequem sein?

    Nach vielen Tests in vielen verschiedenen Gebieten sind wir in Zusammenarbeit mit Studenten der University of Technology in Delft zu einer Matratze gekommen, die alle Anforderungen erfüllt. Bis auf den kleinen Prozentsatz, der gern auf einem Stein schlafen möchte, werden sich alle auf Matt wohlfühlen. Natürlich ist es keine Verpflichtung Matt zu behalten, Du kannst ihn 120 Tage testen und danach einfach zurückgeben.


  • Wie kann eine Matratze für jeden bequem sein?

    Nach vielen Tests in vielen verschiedenen Gebieten sind wir in Zusammenarbeit mit Studenten der University of Technology in Delft zu einer Matratze gekommen, die alle Anforderungen erfüllt. Bis auf den kleinen Prozentsatz, der gern auf einem Stein schlafen möchte, werden sich alle auf Matt wohlfühlen. Natürlich ist es keine Verpflichtung Matt zu behalten, Du kannst ihn 120 Tage testen und danach einfach zurückgeben.


  • Wie verlagert sich die Bewegung?

    Matt ist so zusammensetzt, dass die Bewegung gedämmt wird, das ist der große Unterschied zu herkömmlichen Matratzen. Wenn dein Partner 15 Zentimeter von dir entfernt ist, wirst Du die Bewegung trotzdem kaum hören oder fühlen (Schnarchgeräusche ausgenommen). Eine Doppelmatratze ist auch dann gut geeignet für zwei Personen, auch wenn Du und dein Partner einen großen Gewichtsunterschied haben.


  • Wo liegt der Unterschied zwischen meiner Memory-Schaum-Matratze und Matt?

    Memory Schaum ist bequem, aber der Nachteil ist, dass es auch eine Menge Wärme speichert und deinen Körper leicht einsinken lässt. Durch die Kombination dieses Memory Schaums und des HR-Schaums behält Matt den Komfort und sorgt zusätzlich für eine bessere Unterstützung für den Körper. Die Naturlatexschicht sorgt für die Wärmeregulierung und belüftet die Matratze. Durch die Kombination dieser drei Schichten haben wir die ideale Mischung aus Komfort und Unterstützung gefunden.

     

    Memory-Schaum ist bequem, aber der Nachteil ist, dass dieser auch viel Wärme speichert und Dein Körper leicht in ihn einsinkt. Durch die Kombination mit zwei Kaltschaum Schichten bleibt der Komfort erhalten und der Körper wird durch spezielle Komfortzonen besser gestützt. Die natürliche Latexschicht sorgt für die Wärmeregulierung und belüftet die Matratze. Der Bezug aus Tencel ist komplett abnehmbar und bei 60 Grad leicht zu waschen, so dass Du deinen Matt immer hygienisch halten kannst!

    Durch die Kombination dieser Schichten haben wir die ideale Mischung aus Komfort und Unterstützung gefunden. Du kannst die Matratze natürlich auch selbst nach deinen Wünschen anpassen, geliefert wird sie jedoch in der Standart Option Medium. Trotzdem liegt es an dir selbst, deine bequemste Option zu entdecken. Du kannst Matt härter oder weicher machen, indem Du die Schichten selbst drehst.


  • Wird Matt sich auch wundliegen, wie meine alte Matratze?

    Nein, bei Matt wird keine Lochbildung oder ähnliches auftreten. Wir sind uns dessen so sicher, dass wir dir eine 10 Jahres Garantie geben.


  • Sollte ich die Matratze nicht erst ausprobieren, bevor ich sie kaufe?

    Ja sicher, aber anstelle von fünf Minuten in einem stumpfen Ausstellungsraum Probe zu liegen, geben wir dir die Möglichkeit die Matratze kostenlos in deinen eigenen vier Wänden auszuprobieren. Solltest Du die Matratze nicht mögen, erhältst Du den vollen Betrag zurückerstattet. So sicher sind wir uns über die Qualität von Matt.


  • Wo ist der Bettrahmen von den Fotos erhältlich?

    Der Bettrahmen auf den Bildern wurde speziell für Matt entworfen und trägt den Namen „Loft“. Das Bett ist eine limitierte Auflage. Du kannst es für einen Preis von € 950,- zuzüglich Transport- und Installationskosten- kaufen. Für weitere Informationen sende eine Mail an: [email protected]


  • Ich zweifel noch. Wie kann ich sicher sein, dass die Matratze perfekt für mich ist?

    Es kann manchmal eine Weile dauern, bis Du dich an den neuen Komfort gewöhnt hast. Dein Körper braucht 3 bis 4 Wochen, um sich an eine neue Matratze zu gewöhnen. Wir empfehlen Dir daher, verschiedene Komfort Optionen auszuprobieren. Wie machst du das? Schau dir unser Video an, wir erklären es dir! Es reichen schon zwei Hände und ein Grundschulabschluss um Matt anzupassen.


  • Wie dick ist die Matratze?

    Mit allem drum und dran ist die Matratze 25 cm dick. Höher als bei herkömmlichen Matratzen aber das ist für uns die perfekte Höhe um den höchsten Komfort zu bieten. Mit dieser Höhe passt Matt auch noch auf alle Unterlagen, ob Lattenrost oder Boxspringbett.

     

    Aufbau der Matratze::

    • Tencel (1cm)
    • Hypersupport (4cm)
    • Memory-Schaum (4cm)
    • Kaltschaum weich (8cm)
    • Kaltschaum hart (8cm)
    • Anti-Rutsch-Schicht

  • Wie dick ist die Matratze?

    Mit allem drum und dran ist die Matratze 25 cm dick. Höher als bei herkömmlichen Matratzen aber das ist für uns die perfekte Höhe um den höchsten Komfort zu bieten. Mit dieser Höhe passt Matt auch noch auf alle Unterlagen, ob Lattenrost oder Boxspringbett.

     

    Aufbau der Matratze::

    • Tencel (1cm)
    • Latex (4cm)
    • Memory-Schaum (4cm)
    • Kaltschaum weich (8cm)
    • Kaltschaum hart (8cm)
    • Anti-Rutsch-Schicht

  • Gibt es auch die Längen 210 cm und 220 cm?

    Ja, bei den folgenden Varianten ist eine Länge von 210 und 220 cm möglich:

    Twiggy (80x200)

    Der Bachelor (90x200)

    Double Trouble (160x200)

    Mr. Big (180x200)


  • Passt mein aktuelles Spannbetttuch auf Matt?

    Ja, bei dem Design haben wir darauf geachtet, dass herkömmliche Spannbetttücher passen.


  • Ist der Bezug waschbar?

    Ja, der Bezug ist abnehmbar und waschbar bei 60 °C. Wir empfehlen den Bezug etwa einmal im Jahr zu waschen. So bleibt Matt frisch und der Hausstaub wird von Ihrem Schlafzimmer fern gehalten. Der blaue Teil ist bis 40 ° C waschbar.


  • Aus welchem Material ist Matt gemacht?

    Nachdem wir unzählige Materialkombinationen getestet haben, sind wir endlich auf die perfekte Mischung gekommen. Matt besteht aus drei verschiedenen Schichten: der Basis mit 16 cm HR Schaum, die die Entlastung der Druckpunkte des Körpers gewährleistet und den Körper unterstützt. Darüber die 4 cm Memory Schaum Matratze, die sich perfekt an deinen Körper anpasst und individuell die HR – Matratze unterstützt und so die Druckpunkte mit entlastet und bei Bedarf den Körper unterstützt. Die nächsten 4 cm Hypersupport Toppings sorgt für Belüftung und Komfort. 

    Diese Mischung ist die perfekte Balance zwischen Komfort und Unterstützung. Deswegen können wir mit Stolz sagen, dass Matt die beste Matratze ist.


  • Was sind die Verpackungsgrößen?

    Matratze: Box Gewicht

    Benjamin

    70x200: 45x45x1.02cm 16,53 kg

    Twiggy

    80x200: 45x45x1.02cm 18,88 kg

    Bachelor

    90x200: 45x45x1.02cm 21,25 kg

    Snuggle

    140x200: 45x45x1.52cm 33 kg

    Double trouble

    160x200: 45x45x1.72cm 37,70 kg

    Mr. Big

    180x200: 45x45x1.92cm 42,50 kg


  • Wie lange kann ich die Matratze in der Box lassen?

    Die Matratze kann für ca. 3 Monate in der Box bleiben.


  • Wie soll ich meine Matratze verpacken, wenn ich sie zurückgeben möchte?

    Es ist nicht notwendig, die Matratze zu verpacken.


  • Was sind die 6 Härtegradoptionen der Matratze?

    Unten sehen Sie die 6 Härtegradoptionen der Matratze :

     6 Heartegradoptionen der Matratze

  • Woraus besteht der Bezug?

    Der Tencel-Bezug besteht aus natürlichen Fasern (Lyocell). Lyocell ist aus Eukalyptusbäumen gemacht, die aus speziell verwalteten, nachhaltig bewirtschafteten Wäldern stammen. Daher darf Tencel auch das europäische Ecolabel tragen. Das verwendete Garn besteht aus 100 % Polyester (PES) und das Logo ist gestickt.


  • Wie wählen wir unsere Lieferanten aus?

    Wir verwenden den gleichen Standard für die Wahl unserer Lieferanten, wie für unsere Matratzen selber: Nur das Beste ist gut genug. Darüber hinaus sorgen wir dafür, dass alle Elemente der Produktion von Matt den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen, so dass wir sicher sind, dass die Materialien umweltfreundlich und feuerfest sind.


  • Welche Zertifikate hat Matt?

    Matt wird nach strengen europäischen Richtlinien hergestellt und hat alle wichtigen Zertifikate. Alle Schäume erfüllen strenge Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltanforderungen und sind CertiPUR® zertifiziert. Darüber hinaus sind alle Schichten nach OEKO-TEX® zertifiziert, was bedeutet, dass die Matratze auch für Kinder und Babys geeignet ist und verwendet werden kann.


  • Wie passt eine Matratze in eine Box?

    Matt wird mit einer speziellen Technik vakuum-komprimiert auf eine Größe, bei welcher wir den Erhalt der Qualität gewährleisten können.

  • Haben Sie auch einen Showroom?

    Um den besten Preis garantieren zu können haben wir keine Showrooms. Du kannst Matt aber im „Supperclub“ in Amsterdam testen.


  • Muss ich für den Transport bezahlen?

    Nein, sowohl die Lieferung, als auch das eventuelle Rücksenden sind vollkommen kostenlos.


  • Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

    Matt wird innerhalb von zwei Werktagen nach der Bestellung bei dir sein.


  • Kann ich meine Matratze selbst abholen?

    Einer der Gründe, warum Matt so erschwinglich ist, ist weil wir kein Netzwerk von Geschäften haben. Daher ist es nicht möglich die Matratze selbst abzuholen.


  • Was passiert mit meiner zurückgegebenen Matratze?

    Gebrauchte Matratzen werden nie wieder verkauft. Trotzdem leben sie weiter: Wir spenden sie an die Leute, für die es nicht leicht ist eine gute Matratze zu finden und zu kaufen und die unsere Hilfe gut gebrauchen können.


  • Wer wird die Matratze abholen?

    Sobald Du Kontakt mit [email protected] aufgenommen hast, wird sich unser Kurier mit dir in Verbindung setzen, um ein geeignetes Datum und Uhrzeit zu vereinbaren.


  • Was ist Matts Versprechen?

    Du testest die bequemste Matratze der Welt 100 Tage lang und wenn sie dir nicht gefallen sollte bekommst Du den vollen Kaufpreis zurück und wir holen die Matratze auch kostenlos wieder bei dir ab. Matt ist einfach die beste Matratze für den besten Preis.


  • Wie wird Matt geliefert?

    Matt wird von unseren Transportpartnern geliefert. Wir liefern bis an die Eingangstür im Erdgeschoss. Wenn Du in einem höheren Stockwerk leben solltest oder nicht schwer heben kannst, bedenke bitte, dass Du Matt selbst vom Eingangsbereich in dein Schlafzimmer befördern musst. Zum Glück kommt Matt aber in einer praktischen Box mit Handgriffen, was den Transport erleichtert.