Voor al onze producten gelden andere retourvoorwaarden.
Het herroepingsrecht is van toepassing op de volgende situaties:
1) Indien je al eens eerder gebruik hebt gemaakt van de termijn van 120 dagen om een Matt matras uit te proberen, valt het volgende matras dat je bestelt onder het herroepingsrecht.
2) Indien je meerdere matrassen in één bestelling hebt ontvangen, valt één matras onder de 120 dagen uitproberen termijn*. De overige matrassen vallen onder het herroepingsrecht.
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
1) Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons schriftelijk op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen.
2) Uit hygiënisch oogpunt, kunnen wij een verzoek tot herroeping alleen inwilligen indien het matras in oorspronkelijke staat, ongebruikt en onbeschadigd. In geval dat je aanspraak wilt maken op het herroepsingrecht moet het matras nog in de originele doos, in het plastic en vacuum zijn verpakt. De termijn van 14 dagen is daarom niet als proefperiode bedoelt.
3) Wanneer we aannemelijke bewijzen hebben van fraude of een bestelling die wordt geplaatst zonder serieuze koopintentie, komt het herroepingsrecht te vervallen.
4) Heb je een boxspring besteld en wil je gebruik maken van je herroepingsrecht zorg er dan voor dat de installateur de boxspring niet uit de orginele verpakking haalt of dat zij deze achter laten. De boxspring kan geretourneerd worden in originele verpakking binnen 14 dagen.
5) Producten die op maat gemaakt zijn (aanpassing op onze standaard producten) kunnen niet geretourneerd worden. Bijvoorbeeld een speciale kleur voor de boxspring, een aangepast hoofdbord etc.
6) De matrasbeschermer kan alleen ongebruikt in (gesloten) originele verpakking geretourneerd worden.
*Met uitzondering van de bestelling van twee één persoonsmatrassen. Hier vallen de volgende maten onder: (Benjamin 70x200, Twiggy 80x200, Twiggy+ 80x210, Twiggy++ 80x220, The Bachelor 90x200, The Bachelor + 90x210, The Bachelor ++ 90x220)